企業(yè)使用管理軟件是為了提高管理效率，將一些可以節(jié)省人力和財力的活動交由管理軟件進行管理，達到企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化和外部發(fā)展的需求。對企業(yè)來說，選擇管理軟件的理由是它可以幫助企業(yè)帶來的好處。

一、企業(yè)在沒有使用管理軟件，常常會出現(xiàn)以下問題：

1、企業(yè)的業(yè)績過于依賴某個優(yōu)秀銷售員個人的能力，一旦銷售人員發(fā)生變動或者狀態(tài)不好，對公司的業(yè)績影響很大，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員持才倨傲的現(xiàn)象。

2、好的經(jīng)驗和方法難以傳遞和借鑒。對于許多企業(yè)來說， 如何讓銷售過程中一些好的方法被所有銷售人員所掌握，是非常困難的事情，企業(yè)的員工總是在不停的犯同樣的錯誤。

3、缺乏對歷史數(shù)據(jù)和客戶的分析歸納能力。企業(yè)積累了許多歷史銷售數(shù)據(jù)和客戶聯(lián)系記錄，但是不懂得通過對數(shù)據(jù)進行分析，挖掘更多的銷售機會。

4、投入產(chǎn)出不明晰。企業(yè)雖然能夠通過財務(wù)報表來分析會計期間的投入產(chǎn)出，但是缺乏對項目、銷售人員、活動、區(qū)域等領(lǐng)域的投入產(chǎn)出分析，不便于企業(yè)進行精細化管理。

二、企業(yè)在選擇管理軟件后，可以帶來的好處：

1、管理軟件可以整合企業(yè)的資源，將企業(yè)資源利用達到最優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自身的資源管理優(yōu)化。

2、管理軟件把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

3、系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，提高了員工上崗的速度。

4、通過對企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點和購買習慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度，從而贏得新訂單的商機。

在信息化的時代，如何把客戶關(guān)系積累到企業(yè)上，如何培養(yǎng)更多更好的銷售人員，如何使得業(yè)務(wù)人員更快上手，是許多企業(yè)管理焦慮的問題，管理軟件的應(yīng)用則可以很好的幫助企業(yè)解決這些問題，更好的優(yōu)化資源，提高效率。