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多維度客戶畫像，賦能企業(yè)運(yùn)營

用戶畫像是對多維度海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析后形成的精準(zhǔn)用戶洞察。企業(yè)利用標(biāo)簽畫像功能和客戶的互動行，自動構(gòu)建豐富個(gè)性化標(biāo)簽體系，幫助企業(yè)更深層的進(jìn)行客戶營銷活動。

整合客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建標(biāo)簽畫像體系

打通多源數(shù)據(jù)，識別唯一用戶，幫助企業(yè)構(gòu)建標(biāo)簽及畫像體系，賦能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷。

數(shù)據(jù)整合

整合客戶來源、歷史訂單、溝通進(jìn)度等企業(yè)數(shù)據(jù)，搭建客戶全方位數(shù)字模型。

標(biāo)簽管理

，創(chuàng)建及維護(hù)企業(yè)標(biāo)簽，輕松構(gòu)建標(biāo)簽體系根據(jù)標(biāo)簽規(guī)則，系統(tǒng)自動標(biāo)記客戶標(biāo)簽，高效響應(yīng)運(yùn)營訴求

客戶分組

多種客戶分組創(chuàng)建方式，輕松完成客戶篩選，全局搜索功能更能有助于快速定位客戶標(biāo)簽。

精準(zhǔn)營銷

針對不同類型標(biāo)簽或標(biāo)簽組客戶，以發(fā)郵件、發(fā)短信、做廣告等不同形式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

細(xì)化畫像數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化運(yùn)營

賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的用戶數(shù)據(jù)管理平臺，客戶數(shù)據(jù)聚合管理，標(biāo)簽化管理客戶、精細(xì)化運(yùn)營

多源數(shù)據(jù)及行為軌跡的整合

客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、廣告投放數(shù)據(jù)、生命周期數(shù)據(jù)等等，散落在不同平臺

結(jié)合簡信CRM各個(gè)模塊的使用，匯聚多類用戶數(shù)據(jù)，通過整合分析，完成客戶的統(tǒng)一識別，構(gòu)建精準(zhǔn)360°客戶畫像。

構(gòu)建個(gè)性化客戶標(biāo)簽體系

根據(jù)自身感覺個(gè)性化標(biāo)簽，統(tǒng)一制定規(guī)則，通過客戶畫像背后的多級維度，智能化圈群分組

簡信標(biāo)簽管理結(jié)合業(yè)務(wù)場景需求，制定個(gè)性化標(biāo)簽體系，既能根據(jù)日常跟進(jìn)過程手動打標(biāo)簽，又可以通過客戶的互動行為自動打標(biāo)簽，建立體系化的客戶標(biāo)簽和內(nèi)容標(biāo)簽體系。

全程管控溝通記錄/客戶標(biāo)簽/購買行為等信息資產(chǎn)

對每位客戶自動打標(biāo)簽分組，分配員工跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、快速觸達(dá)服務(wù)

全程存檔員工和客戶的溝通記錄，方便查詢追溯，和高效直接管理

沉淀客戶的標(biāo)簽信息、意向需求、跟進(jìn)記錄和購買行為，牢牢掌握客戶線索資產(chǎn)

360°客戶全景畫像，還原客戶真實(shí)面貌

用戶組畫像

勾勒細(xì)分群體的特征偏好，結(jié)合 TGI 準(zhǔn)確洞察消費(fèi)偏好等顯著特征，助力精準(zhǔn)營銷和精細(xì)化運(yùn)營！

單用戶畫像

精準(zhǔn)定位重要用戶的核心需求，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，從而提高客戶滿意度、提升客戶全生命周期價(jià)值！

標(biāo)簽畫像模型，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

不論業(yè)務(wù)目標(biāo)是精準(zhǔn)獲客、產(chǎn)品優(yōu)化、定向營銷，還是提升客戶滿意度、提高 GMV，簡信客戶畫像能基于業(yè)務(wù)訴求，導(dǎo)出對應(yīng)標(biāo)簽和人群組等多種類型客戶數(shù)據(jù)，對接各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全方位賦能業(yè)務(wù)發(fā)展！

用戶畫像的營銷應(yīng)用

線索裂變

線索裂變

幫助企業(yè)低成本、高效率、指數(shù)級獲取用戶

精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷

有效支持千人千面的個(gè)性化精準(zhǔn)營銷

DMP人群包

DMP人群包

輸出精準(zhǔn)的廣告投放DMP人群包

One ID

One ID

多渠道重復(fù)客戶歸并，避免重復(fù)營銷觸達(dá)

商業(yè)BI分析

商業(yè)BI分析

可視化數(shù)據(jù)洞察，有效掌握業(yè)務(wù)全景

增值服務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)范圍

CRM云擴(kuò)展功能

云擴(kuò)展功能

云擴(kuò)展功能是基于簡信CRM4.0產(chǎn)品延伸的一套專屬于企業(yè)場景化辦公的自定義模塊應(yīng)用，可在管理中心設(shè)置屬于您公司自己的工作流程，無需定制開發(fā)即可自行配置。

  • 一鍵生成企業(yè)辦公、銷售流程、項(xiàng)目管理、售后等功能場景。
  • 滿足各類企業(yè)差異化、特殊化、復(fù)雜化運(yùn)營辦公流程。
  • 可自定義字段、表單、分類，并可關(guān)聯(lián)已有客戶、商機(jī)、合同等功能。

優(yōu)化銷售流程、增長銷售業(yè)績、企業(yè)數(shù)字化管理升級，從現(xiàn)在開始！

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