盡管目前的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式不是很樂觀,突如其來的下行讓大部中小企業(yè)都促不及防,短時(shí)間內(nèi)很難找到突破口,這也就是說在2016年里,每個(gè)公司的日子都不好過,特別是中小企業(yè)發(fā)展困難讓經(jīng)濟(jì)處于長時(shí)間相對(duì)低迷的狀態(tài),國家的改革政策雖然可以引導(dǎo)市場(chǎng)向好的方向去發(fā)展,但這需要一個(gè)時(shí)間過程,對(duì)于能力較弱的小公司來說,可能撐不到黎明后的陽光。
簡信CRM軟件科技的郭總認(rèn)為:能在經(jīng)濟(jì)蕭條當(dāng)中生存下來的企業(yè)在未來會(huì)出現(xiàn)飛越式的發(fā)展,所以郭總認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會(huì)并不比穩(wěn)定時(shí)少,經(jīng)濟(jì)下行意味著市場(chǎng)的發(fā)展遇到了一個(gè)需求瓶頸,這個(gè)瓶頸企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)沒有有效的手段去解決,導(dǎo)致市場(chǎng)消費(fèi)能力疲乏,因此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與企業(yè)能否給市場(chǎng)注入新的體驗(yàn)有著直接的關(guān)系。
所以,越是經(jīng)濟(jì)下行情況,越是企業(yè)突破前進(jìn)的好機(jī)會(huì),因?yàn)楹暧^的蕭條無法阻擋市場(chǎng)對(duì)需求迫切地渴望,但是大部分的企業(yè)由于沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路線,對(duì)公司未來的發(fā)展沒有足夠的信心而選擇縮緊運(yùn)營成本,對(duì)業(yè)務(wù)方面投資也大大削減,而很多事實(shí)是已經(jīng)證明越是這么做,越是無法打破頹勢(shì),反而給那些極力想超車的中小公司創(chuàng)造了突破的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,盲目地尋求突破是不可取,畢竟在經(jīng)濟(jì)下滑的形式下所有的發(fā)展成本都是昂貴的,企業(yè)需求用更具戰(zhàn)略化的工具來武裝自己,以客戶為中心的信息化管理則是幫助大部分傳統(tǒng)企業(yè)打造發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳工具,在簡信CRM的企業(yè)管理文化當(dāng)中有直接地提到,當(dāng)市場(chǎng)處疲軟時(shí),說明好的事物與新的事物信息傳播到目標(biāo)客戶群手里的速度太慢了,此時(shí),公司需要直接與客戶一對(duì)一地進(jìn)行交流與分享。
實(shí)現(xiàn)一對(duì)一地交流是簡信CRM(js3300.cn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)核心,通過一對(duì)一地溝通了解,企業(yè)可以在最短的時(shí)間內(nèi)得到最真實(shí)的客戶需求,從而可以打造出更加精準(zhǔn)的個(gè)性服務(wù),且利用專有的產(chǎn)品思維以及專業(yè)的技術(shù)手段和對(duì)行業(yè)發(fā)展的全面認(rèn)知,將每一個(gè)運(yùn)用簡信CRM公司的客戶管理,銷售以及服務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)性地深度優(yōu)化,提高企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶群體的發(fā)掘能力,溝通能力和維護(hù)能力。
這樣即使在經(jīng)濟(jì)蕭條環(huán)境中,也能穩(wěn)定的開發(fā)和利用自己客戶資源來突破宏觀經(jīng)濟(jì)問題給企業(yè)發(fā)展造成的阻礙,通過部署CRM系統(tǒng)來切實(shí)提高客戶對(duì)企業(yè)信息的接收速度,讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到公司的經(jīng)營服務(wù)理念以達(dá)到增加忠誠與擁護(hù)的目的,簡信CRM不會(huì)承諾任何企業(yè)部署CRM可以直接創(chuàng)收,因?yàn)檫@從來就不是CRM的核心價(jià)值的根本目的,精準(zhǔn)把握客戶需求,完全企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,縮短與客戶之間的溝通過程,提高客戶體驗(yàn)度才是簡信CRM的真正目標(biāo)。
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