除了獲得指定用戶、設(shè)備和鏈接，永久和訂閱許可等，CRM系統(tǒng)還包含著其它一些許可方案，評估人員在評估的時候應(yīng)該了解每個供應(yīng)商的許可模式是怎么描述它們的各自方案的，這其中就包括了以下這些方案：

1、終端客戶以及合作伙伴，有很多的業(yè)務(wù)場合都會用到讓那些非正式員工可以操作CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的某個部分功能，下面就是常見的兩個例子：

企業(yè)自己開發(fā)一個專門的客戶門戶，并通過這個門戶把客戶連接到CRM管理系統(tǒng)里，同時客戶也可能通過該部門去登陸到CRM軟件當中去查看一些公開的數(shù)據(jù)如：地址信息，郵件聯(lián)系人信息和普通的交易記錄等；

獨立開發(fā)一個合作伙伴門戶，該門戶可以直接鏈接到公司CRM系統(tǒng)，這樣公司的銷售部門就能很方便地把質(zhì)量較高的銷售線索分發(fā)這個門戶里的渠道合作伙伴，相應(yīng)的各個渠道的合作伙伴也可以利用這個論壇來發(fā)布和分享他們的銷售活動信息，以及向企業(yè)訂購相關(guān)的營銷和促銷活動材料等。

在這些許可方案當中，成本相對來說比較高的CRM許可通常要給所有其它想要訪問CRM的客戶和渠道商購買一些產(chǎn)品，鑒于此，公司需要向很多CRM軟件供應(yīng)商提供比較特別的外部訪問和外部連接許可，這樣就可以保證用合理的方式去允許非聘員工訪問CRM系統(tǒng)。

2、只讀許可，在企業(yè)的內(nèi)部，除了會定時訪問和使用CRM軟件之外，還有部分操作人員要通過CRM去查看一些信息，而且他們根本不需要錄入和編輯任何信息，這樣的權(quán)力相對來說還要高于管理人員，不用直接和客戶進行溝通，只要通過匯報就行。

但企業(yè)并不希望為這些人員提供全面的用戶許可，因為這些人員對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用率并不高，而大多數(shù)的供應(yīng)商也是通過創(chuàng)建只讀和報告來對應(yīng)這個情況，而相對于完全許可來說，這么做卻有著一定的優(yōu)勢。