定制的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以更貼切企業(yè)的個性需求，從而提高CRM的管理效率，定制的CRM不論是在功能方面還是在數(shù)據(jù)庫模型方面都會更有利企業(yè)的運用，做到滿足各方面的需求，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程。

  定制CRM與開源CRM相比，前者的缺點在于企業(yè)需要付出不小的財力去開發(fā)或者組建自己的開發(fā)團隊，需要用戶自己購買準備服務(wù)器，開源CRM的缺點則是功能方面的操作不太貼切企業(yè)的需求，但是對于很多小企業(yè)來說功能已經(jīng)足夠了。

  兩者之間的優(yōu)點也是非常地明顯，定制的CRM管理系統(tǒng)，在操作、維護、升級、拓展、集成方面做得非常靈活完善，高價格帶來的高效率也很高，對于追求快速高效管理的企業(yè)來說非常適合，而開源CRM的優(yōu)點則是只需要花點小錢租個空間就可以自由部署了。

  因此，定制CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢體驗在需求的高低，還不是價格上的高低，CRM軟件發(fā)展的到現(xiàn)在對所以企業(yè)來說，已經(jīng)不是昂貴的管理代價，任何企業(yè)任何用戶都可以根據(jù)自己的需求去定制或者購買。