隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，CRM客戶管理系統(tǒng)逐漸被企業(yè)熟知，連很多世界500強企業(yè)都選擇使用CRM系統(tǒng)。那么，CRM系統(tǒng)到底有著什么魅力，讓越來越多的企業(yè)使用呢？

一、更好的管理客戶

在當今的市場激烈競爭中，更好的去管理客戶無疑是最根本的問題。在傳統(tǒng)的銷售中，客戶的信息數(shù)據(jù)是很散亂的，通過CRM系統(tǒng)，可以將客戶的信息準確無誤的整理好，避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。

二、幫助企業(yè)識別客戶

在大量的客戶數(shù)據(jù)中，企業(yè)要區(qū)分出真正的客戶并不容易。CRM系統(tǒng)可以對不同的客戶類型進行細分，如潛在客戶、重點客戶、忠實客戶等等，然后根據(jù)不同類型的客戶采取合理的方式去交流溝通。有了CRM系統(tǒng)，能夠提高企業(yè)對客戶的識別度，避免錯過每一個客戶。

三、加強與客戶的關(guān)系

只有注重客戶的需求，與客戶建立聯(lián)系，讓企業(yè)與客戶實現(xiàn)深入的合作，才能收獲更多的客戶價值。CRM系統(tǒng)通過整合多種溝通渠道，拉近了與客戶的溝通距離，更有移動版CRM，滿足銷售團隊隨時隨地與客戶進行交流跟進，并實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)導入。

四、優(yōu)化了銷售流程

銷售員的每一筆銷售單都需要管理層審核，有了CRM系統(tǒng)，管理層可以隨時查看業(yè)務員的業(yè)務狀態(tài)和業(yè)務數(shù)據(jù)，還可以評估個體和團隊日常銷售活動的績效水平，及時發(fā)現(xiàn)問題，并制定提升策略。做出銷售決策，為企業(yè)增加利潤。

五、提供大量數(shù)據(jù)報表

企業(yè)管理總要涉及到一系列的數(shù)據(jù)分析，各個部門都要對著EXCEL表格，套著各種公式，然后再插入各種圖表，中間稍有差池就會造成分析的結(jié)果不準確。CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，通過多樣化的數(shù)據(jù)模型分析，讓企業(yè)實現(xiàn)精準的需求和市場分析，實時生成各種報表，在任何時候，企業(yè)都可以看到想要的數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論，并及時采取相應的措施來改善工作。

CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業(yè)的業(yè)績，為企業(yè)帶來最大的價值。

企業(yè)如何在激烈的市場競爭中嶄露頭角，擁有一席自己的立足之地，CRM系統(tǒng)的使用必然是一大助力。因此，企業(yè)上線CRM系統(tǒng)，是這個時代中保有競爭力的一個極佳選擇！簡信CRM有可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學的實施方案，是企業(yè)優(yōu)化自身管理，開發(fā)和維系客戶的一大利器。