銷售人員總是要面對這樣的苦惱：不知道客戶會在什么時候出現(xiàn)，往往要隨時待命，隨身攜帶筆記本電腦、相關(guān)文檔資料等，這些厚重的“裝備”，往往消耗了他們太多的精力，甚至于會影響他們的辦公效率。這個時候，就需要一款輕便高效的系統(tǒng)來幫助他們解決這個苦惱，而簡信CRM可以有效地幫助他們。

簡信CRM支持本地部署和Saas模式，企業(yè)部署和安裝了簡信CRM之后，就可以隨時隨地辦公。簡信CRM將從以下幾個方面來幫助銷售人員實現(xiàn)移動辦公，輕松提高辦公效率，提升銷售業(yè)績： 

1、建立健全客戶檔案 

對銷售來說，最重要的就是客戶，所以銷售人員必須對客戶資源進(jìn)行歸檔和整理。而簡信CRM可以幫助他們有效地解決這個問題，銷售人員可以隨時在簡信CRM軟件中添加新的客戶，按照相應(yīng)的字段添加客戶信息，并在溝通的過程中逐步完善，建立一個屬于自己客戶的信息平臺。這些信息越詳細(xì)，就越方便日后的篩選和溝通。銷售人員選擇關(guān)鍵字段進(jìn)行篩選，從中挖掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，有的放矢地開展銷售工作。

2、快速獲取關(guān)鍵信息 

簡信CRM的客戶管理模塊，全方位記錄了客戶的信息，包括基本信息（姓名、聯(lián)系方式等）、客戶狀態(tài)、咨詢記錄、購買歷史，用戶的畫像已經(jīng)在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供最合適的服務(wù)。此外，簡信CRM還設(shè)置了產(chǎn)品管理板塊，產(chǎn)品的名稱、型號、庫存、最新報價、活動信息都會在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，銷售人員可以通過篩選迅速地找到客戶感興趣的產(chǎn)品的信息，而不用再盲目的查找各種表格。 

3、提升溝通的效率，縮短銷售周期 

銷售人員可以隨時在簡信CRM軟件中記錄客戶的跟進(jìn)情況，溝通記錄等，在售前就形成對客戶的一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識。這樣，在下一次拜訪客戶之前，銷售人員就可以查看之前的記錄，了解客戶的關(guān)注點(diǎn)，理順?biāo)悸罚龊贸浞值臏?zhǔn)備工作，有針對性地去說服客戶，把更多的時間放在有意義的談話上，更容易促進(jìn)成交。 

4、優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)的各種流程 

銷售人員總是需要涉及出差申請、差旅費(fèi)的審批報銷、合同審批等，不同的流程對應(yīng)不同的審批人，有時候可能會因為找不到對應(yīng)的審批人而耽誤工作進(jìn)程。而通過簡信CRM，所有的審批都可以在線進(jìn)行，無需當(dāng)事人面對面溝通。在系統(tǒng)之新建的審批可以即時到達(dá)審批人，迅速完成審批。與此同時，其財務(wù)管理板塊可以清晰地顯示應(yīng)收款及回款記錄，相關(guān)工作人員可以了解收款狀態(tài)并及時進(jìn)行跟進(jìn)。 

5、后期客戶服務(wù) 

成單并不是銷售的終結(jié)，而是新的銷售過程的開始。銷售人員可以自定義報表，篩選、分析與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過分析得出客戶的需求周期，定期進(jìn)行跟蹤，贏得回頭客，帶來二次銷售。此外，銷售員可以在簡信CRM中定期對特定的客戶發(fā)送免費(fèi)郵件或手機(jī)短信進(jìn)行節(jié)日慰問或生日祝福，增進(jìn)與客戶間的交流，做好客戶關(guān)懷，提升客戶滿意。而對于客戶的投訴、意見和建議，也可以在簡信CRM中進(jìn)行集中地反饋和處理，優(yōu)化顧客的購物體驗。 

簡信CRM不僅可以幫助銷售人員實現(xiàn)隨時隨地辦公，還有效地拉近了銷售人員與客戶之間的關(guān)系，提升了其工作效率。有了簡信移動CRM系統(tǒng)的幫助，銷售人員的工作將進(jìn)展得更加順利，企業(yè)的整體銷售水平也會更強(qiáng)。