CRM軟件從出現(xiàn)的開始就已經(jīng)證明它對于企業(yè)的管理能夠超到真正的落實作用，幫助了企業(yè)優(yōu)化規(guī)范了以往傳統(tǒng)手段所不能完善的效果，除此之外CRM的信息化及時獲取，市場應對能力，提高管理效率，節(jié)約運營成本等，就是所有企業(yè)認可CRM系統(tǒng)的原因。

當下是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱潮，實體客戶開始向互聯(lián)網(wǎng)進軍，以往的很多傳統(tǒng)類企業(yè)也開始向互聯(lián)網(wǎng)進軍，互聯(lián)網(wǎng)用戶在不斷地增長，企業(yè)對于客戶管理的需求是越來越大，有專家評論，隨著新的商業(yè)模式出現(xiàn)CRM也將會出現(xiàn)新的發(fā)展拐點，比如移動辦公。

以往的傳統(tǒng)企業(yè)需要轉型，客戶管理的方式也需要隨著市場而改變，更加智能化的CRM與ERP等企業(yè)管理系統(tǒng)將會成為企業(yè)在市場競爭生存的標配，轉型帶來的是業(yè)務改革，模式的轉變，企業(yè)需要更精準的營銷來迎合消費者的需求，才能站穩(wěn)市場。

所以智能CRM系統(tǒng)是市場發(fā)展的必然趨勢，客戶的心理在出現(xiàn)變化，因此管理的理念也需要不斷地深化，以客戶為中心管理、營銷、銷售、服務形成一體化模式，國內的很CRM軟件供應商包括簡信CRM開發(fā)有限公司也都意識到了這樣的形態(tài)，各自利用自己的優(yōu)勢與技術來開發(fā)更為智能的CRM產(chǎn)品。

目前有很多企業(yè)已經(jīng)運用了簡信CRM系統(tǒng)的最新的云平臺智能CRM產(chǎn)品，并且給予了很好的反饋，真正做到的CRM與ERP無縫的整合，更為穩(wěn)定、快速、安全的數(shù)據(jù)管理和處理方式甚至贏得了國企和廣大商業(yè)投資人士的關注，這足以證明CRM系統(tǒng)將迎來新的市場機遇。