CRM系統(tǒng)中的銷售管理模塊是為了對(duì)企業(yè)的整個(gè)銷售流程進(jìn)行全程管理而開發(fā)的一個(gè)功能模塊，目的很明確銷售企業(yè)當(dāng)中非常重要的一個(gè)部門基本所有銷售額都要靠銷售部門來完成，因此，CRM的銷售模塊可以有效地提高銷售能力與效率，以及保證客戶銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

除了能對(duì)客戶的銷售進(jìn)行全面的管理之外，還能給企業(yè)提供有效的決策數(shù)據(jù)，因此CRM可以為企業(yè)建立出規(guī)范、高效、科學(xué)的銷售管理流程，幫助企業(yè)去打破銷售瓶勁以提高銷售部門的水平，CRM管理系統(tǒng)的銷售管理功能在與客戶進(jìn)行溝通或者服務(wù)的同時(shí)可以在建立關(guān)系方面起到以下這些作用：

1、企業(yè)可以對(duì)銷售人員的多個(gè)方面進(jìn)行全面管理，包括他們的任何銷售狀態(tài)，還可以判斷出每個(gè)銷售的進(jìn)展過程，這樣就可以隨時(shí)出現(xiàn)情況隨時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略，也為其它部門的操作人員提供了合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而方便對(duì)銷售過程進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。

2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以將與客戶關(guān)聯(lián)的所有信息按照導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)分類和管理，任何客戶的動(dòng)態(tài)和交往過程都可以呈多個(gè)層次和角度進(jìn)行結(jié)合起來，把分散的信息串連起來形成網(wǎng)狀信息圖，把所有客戶的關(guān)系情況詳細(xì)地展現(xiàn)出來。

3、為了能讓達(dá)到客戶的滿意程度，企業(yè)的每個(gè)部門需要協(xié)同實(shí)施CRM項(xiàng)目，按照銷售計(jì)劃對(duì)客戶資源進(jìn)行管理，簡信CRM的銷售管理模塊可以幫助對(duì)客戶建立關(guān)聯(lián)工作和信息管理平臺(tái)，不僅能在銷售部門內(nèi)就可以完成工作任務(wù)報(bào)告、下達(dá)和審批，同時(shí)還能把銷售、服務(wù)、市場整合起來管理。