2020年4月14日，蘇州諾爾思電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇州諾爾思”）與簡(jiǎn)信crm達(dá)成合作，使用簡(jiǎn)信crm云平臺(tái)。

CRM讓企業(yè)更好與客戶(hù)互動(dòng)

電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅猛，到2019年電商規(guī)模超過(guò)30萬(wàn)億。

由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，吸引新客戶(hù)的任務(wù)并不簡(jiǎn)單，電商企業(yè)更需要跟客戶(hù)進(jìn)行深入溝通互動(dòng)，了解客戶(hù)的偏好和需求，CRM系統(tǒng)可幫助電商企業(yè)簡(jiǎn)化客戶(hù)關(guān)系管理的所有流程，提供清晰的客戶(hù)信息圖，以便電商企業(yè)提出更好的營(yíng)銷(xiāo)策略并增加銷(xiāo)售額。

蘇州諾爾思作為一家電商公司每項(xiàng)業(yè)務(wù)都與客戶(hù)有關(guān)，在吸引新客戶(hù)和保留現(xiàn)有客戶(hù)方面花費(fèi)大量精力，為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，采用crm系統(tǒng)，希望打通各個(gè)渠道，促進(jìn)信息的快速流通，讓整體運(yùn)營(yíng)效果得到提升。

簡(jiǎn)信CRM提升服務(wù)水平

簡(jiǎn)信crm系統(tǒng)以客戶(hù)為中心，打造了客戶(hù)管理、商機(jī)管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理等功能，可助力蘇州諾爾思為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

1、客戶(hù)信息整合

通過(guò)簡(jiǎn)信crm，蘇州諾爾思可以整合客戶(hù)信息庫(kù)，所有客戶(hù)數(shù)據(jù)、聯(lián)系人數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等集中管理，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)各種客戶(hù)信息，便于企業(yè)員工快速查詢(xún)客戶(hù)資料，使企業(yè)對(duì)客戶(hù)不再陌生，在交往過(guò)程中使客戶(hù)感覺(jué)自己倍受企業(yè)關(guān)注。

2、客戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘

客戶(hù)數(shù)據(jù)分析非常重要，一個(gè)客戶(hù)的消費(fèi)記錄顯然能夠說(shuō)明其消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力的。蘇州諾爾思可依據(jù)簡(jiǎn)信crm里客戶(hù)數(shù)據(jù)洞察信息，為不同等級(jí)、不同興趣愛(ài)好的消費(fèi)者定制營(yíng)銷(xiāo)方案。

3、客戶(hù)關(guān)懷功能

簡(jiǎn)信crm幫助企業(yè)關(guān)注客戶(hù)與企業(yè)交易的細(xì)微變化，識(shí)別出企業(yè)的價(jià)值客戶(hù)、價(jià)值變動(dòng)客戶(hù)和問(wèn)題客戶(hù)，從而有針對(duì)性的采取相應(yīng)的行動(dòng)，幫助企業(yè)提升與客戶(hù)的關(guān)系，提升了整體管理水平。

簡(jiǎn)信crm可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化和企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)的協(xié)同工作，幫助企業(yè)提升與客戶(hù)的關(guān)系，提升了整體管理水平。蘇州諾爾思使用簡(jiǎn)信crm將會(huì)深入洞察客戶(hù)數(shù)據(jù)，提升客戶(hù)價(jià)值！

關(guān)于公司

蘇州諾爾思電子商務(wù)有限公司成立于2018年，位于蘇州，屬于批發(fā)和零售業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括網(wǎng)上銷(xiāo)售鮮活食用農(nóng)產(chǎn)品、服裝、針紡織品、家具、家居用品、裝飾材料、母嬰用品、日用百貨、電子產(chǎn)品、飾品、化妝品等。