無論是企業(yè)老板還是一線銷售人員都希望贏得多多的客戶，取得更多訂單，為公司獲取更大利潤，為個人獲得更多收入，這是公司老板和銷售人員共同的目標。但是在實際銷售過程中，銷售人員外出拜訪情況不明、東奔西跑效率不高、沒有明確的拜訪目標、新人缺乏優(yōu)質(zhì)資源出單慢、老人離職客戶流失、老板忙于事務無法照顧到每個員工、產(chǎn)品問題等等，是困擾目前每一個中小企業(yè)的難題，也是每個老板急需解決的問題。

CRM系統(tǒng)作為專業(yè)的銷售管理系統(tǒng)，可以有效提高銷售工作效率、制定明確的銷售目標、做好每天的工作計劃，是提升銷售業(yè)績的利器。下面以簡信CRM為例，簡單介紹下系統(tǒng)如何通過各功能去幫助銷售員贏得更多單子的。

一、客戶資源集中管理

客戶靜態(tài)信息和動態(tài)信息集中儲存在系統(tǒng)平臺，銷售員可隨時調(diào)取查看客戶信息，了解客戶喜好、習慣等，有針對性進行服務。

二、客戶跟進提醒

銷售人員可以通過CRM系統(tǒng)建立任務管理，設置任務提醒，避免了跟進不及時造成的客戶資源流失，持續(xù)的服務提高客戶的滿意度。

三、智能分析客戶數(shù)據(jù)

CRM系統(tǒng)直觀呈現(xiàn)客戶來源、客戶分布及客戶類型等數(shù)據(jù)，讓管理者和銷售員了解客戶數(shù)據(jù)的構(gòu)成情況，及時調(diào)整客戶開發(fā)計劃。

四、地圖搜索周邊客戶

系統(tǒng)提供周邊客戶搜索功能，銷售員外出拜訪，可以利用地圖定位，搜尋周邊的其他客戶，拜訪完一個接下一個，大大提高拜訪效率。

五、企業(yè)知識庫共享資源信息

公司產(chǎn)品介紹、培訓資料、競爭對手產(chǎn)品介紹、優(yōu)秀銷售經(jīng)驗分享等文件資料CRM系統(tǒng)內(nèi)部存儲、可供隨時隨地學習，銷售員通過學習成功銷售案例，總結(jié)自己的方法體系進行銷售改進。

六、客戶定期回訪，持續(xù)關(guān)懷客戶

維護好的客戶關(guān)系，可以帶來新的客戶或銷售機會。CRM系統(tǒng)可以定期提醒回訪，并且還可在客戶生日或節(jié)假日發(fā)送祝福，持續(xù)不斷的關(guān)懷客戶，提升客戶滿意度，從而帶來新的商機。