CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在使用方面沒(méi)有那么復(fù)雜，如果與傳統(tǒng)的客戶(hù)管理方式相比，相對(duì)低的成本，最快的速度，掌握精準(zhǔn)的客戶(hù)是所有企業(yè)都追求的理想目標(biāo)，當(dāng)然要做到這點(diǎn)非常不容易，不然就不會(huì)是理想目標(biāo)了，但是對(duì)于擁有CRM項(xiàng)目的企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要容易些。

銷(xiāo)售人員可以通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)挖掘分析客戶(hù)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)性地去銷(xiāo)售可大大提高銷(xiāo)售效率，所謂的精準(zhǔn)客戶(hù)就是那些對(duì)于某產(chǎn)品或者某種服務(wù)需求意識(shí)比較強(qiáng)的人群，這類(lèi)客戶(hù)是企業(yè)收入的主要依靠，所以挖掘更多的精準(zhǔn)客戶(hù)就意味著給企業(yè)帶來(lái)更多收入。

那么到底如何用CRM系統(tǒng)來(lái)獲取更精準(zhǔn)的客戶(hù)呢？下面是簡(jiǎn)信CRM軟件的銷(xiāo)售部經(jīng)理給大家分享的幾大方法：

第一、目標(biāo)客戶(hù)定位

目標(biāo)客戶(hù)定位及你認(rèn)為哪些人最有可能成為精準(zhǔn)客戶(hù)，把這群人做單獨(dú)的專(zhuān)注分析，找出共同與不同點(diǎn)來(lái)判斷客戶(hù)的價(jià)值。

第二、關(guān)系維護(hù)觀察

不管是新客戶(hù)還是老客戶(hù)都是需要企業(yè)的維護(hù)來(lái)創(chuàng)造長(zhǎng)久的利潤(rùn)，銷(xiāo)售人員需要對(duì)手里的向客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)與觀察，區(qū)分客戶(hù)質(zhì)量。

第三、放棄低質(zhì)客戶(hù)

這里的低質(zhì)客戶(hù)只的是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的需求意識(shí)并不高，或者是根本沒(méi)有相關(guān)方面的需求，他們可能只是無(wú)意識(shí)之舉，這類(lèi)客戶(hù)應(yīng)該果斷放棄！

第四、 潛在客戶(hù)挖掘

精準(zhǔn)的客戶(hù)是需要挖掘的，很多中、小企業(yè)他們只顧開(kāi)發(fā)新客戶(hù)而不去挖掘老客戶(hù)，然而客戶(hù)的流失要比開(kāi)發(fā)的速度快得多，所以到頭來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，不停地開(kāi)發(fā)，但客戶(hù)卻越來(lái)越少。