CRM系統(tǒng)為什么定制？這個問題更多應(yīng)該從企業(yè)的需求角度來回答，部署CRM系統(tǒng)本身就是出于提高個性化管理的能力，所以CRM管理系統(tǒng)的功能與流程必需能與企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程最大限度匹配才行，而大部分的CRM廠商開發(fā)的標準CRM只能滿足普通用戶有的需求，離個性化的還有些差距。

定制的CRM系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程，還可開發(fā)專門的數(shù)據(jù)庫模型，不同行業(yè)和不同的企業(yè)都有著不同的客戶群體，想要分析客戶的數(shù)據(jù)還得再專門開發(fā)數(shù)據(jù)庫，所以說定制的CRM系統(tǒng)不僅功能方面可以做得更佳的人性化，數(shù)據(jù)庫的模型在不同行業(yè)里也可以設(shè)定相應(yīng)更精準的屬性與流程進行管理。

所以定制CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)勢相對于廠商的標準CRM有著非常大的優(yōu)勢，無論是在技太架構(gòu)方面，還是功能流程方面都完善的技術(shù)優(yōu)勢，而且操作方面也是非常的靈活，后期的升級、維護更是不成問題，因為大部分的CRM廠商都提供售后維護服務(wù)，和小型企業(yè)相比，大型企業(yè)最需要定制。

企業(yè)用戶通過分析自己的需求來設(shè)計CRM軟件的開發(fā)路線圖，根據(jù)自己的實際情況定制CRM管理軟件，再加上全面的CRM項目實施策略把CRM項目提升到高度發(fā)展的戰(zhàn)略角度，引導(dǎo)企業(yè)所有員工對于CRM系統(tǒng)產(chǎn)生積極的認識，并全力認真地執(zhí)行CRM項目，為企業(yè)帶來更多的客戶與收益！