簡信CRM系統(tǒng)向所有用戶提出了管理客戶價值周期的思想，作為國內(nèi)開源CRM用戶最多的CRM供應(yīng)商，把傳統(tǒng)的驅(qū)動需求，處理目標(biāo)以及后臺的辦公操作和ERP的渠道管理系統(tǒng)整合為一體，簡信CRM把結(jié)構(gòu)復(fù)雜的CRM系統(tǒng)簡化了流程，以銷售為中心和客戶生命周期的管理功能，還有需求預(yù)測、定單管理、價格優(yōu)化的功能。

簡信CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是圍繞客戶為中心的生態(tài)概念而開發(fā)成的，是從客戶的管理角度出發(fā)涉及多個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，且在開發(fā)時對這些流程進行了多方面的分析和描述，簡信CRM客戶管理系統(tǒng)定義了協(xié)作的過程，利用簡信CRM用戶可以被告端對端的網(wǎng)絡(luò)信息協(xié)作支持。

簡信CRM管理系統(tǒng)可以在整個企業(yè)的范圍內(nèi)，集成所有的管理渠道工具，將所有的管理更加清晰地流程化，為企業(yè)提升管理效率和更多利益，簡信CRM管理系統(tǒng)當(dāng)中包含了當(dāng)下主流的CRM功能如：銷售、營銷、服務(wù)、財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力等，在簡信CRM可以算是基本的必備功能。

不僅如此，簡信CRM還考慮到了靜態(tài)CRM系統(tǒng)和客戶的行為信息，這些可以為企業(yè)的市場人員在指定的時間點去收集市場資源為企業(yè)開發(fā)效益，但如果時間一久，靜態(tài)的信息會變得陳舊，而想要獲得客戶的實時需求CRM系統(tǒng)的信息獲取應(yīng)該是動態(tài)的，只有這樣才能保證企業(yè)的策略跟得上市場的變化。