基于對用戶需求的深入洞察與思索,簡信crm不斷優(yōu)化更新,腳步從未停歇。8月7日,簡信crm_v4.3.3上線,更新內(nèi)容有:
1、增加呼叫中心功能
簡信CRM呼叫中心功能發(fā)布,集客戶全流程營銷管理和電話外呼服務(wù),以便快速連接您和您的客戶。
呼叫中心系統(tǒng)與簡信CRM系統(tǒng)深度融合,點擊客戶管理客戶列表的左側(cè)按鈕,選擇撥出,即可等待客戶接通電話;
客戶來電,客戶資料及溝通記錄同步彈出,同時可快速錄入跟進詳情,全面掌握客戶情況;
自動生成通話錄音,錄音可在線播放和下載,方便管理者對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。
2、聯(lián)系人增加撥號,詳情展示通話記錄
本次更新,在crm系統(tǒng)內(nèi),聯(lián)系人姓名列前增加撥打電話按鈕,點擊選擇即可撥出。而且每一次通話,都記錄在crm系統(tǒng)上,進入聯(lián)系人詳情頁,即可查看通話記錄。
3、擴展模塊增加自定義審批功能
本次更新,擴展模塊增加自定義審批功能,用戶可在后臺“擴展模塊”選擇需要開啟審批的模塊,點擊編輯開啟審批,然后進入模塊詳情,即可添加審批流程,可根據(jù)需求自定義設(shè)置審批流程。
4、自定義字段增加編輯器組件
本次更新,簡信crm后臺自定義字段增加編輯器組件,用戶可根據(jù)需求進行調(diào)用。編輯器可用來插入圖片、引用、加粗、高亮標注重要信息。
5、增加客戶聯(lián)系人生日提醒設(shè)置
本次更新,簡信crm系統(tǒng)增加生日提醒功能,在客戶聯(lián)系人生日前系統(tǒng)進行提醒,讓業(yè)務(wù)人員及時送上祝福。用戶在后臺業(yè)務(wù)參數(shù)模塊“消息與提醒”,即可開啟生日提醒,設(shè)置提前提醒時間。
6、修復已知bug
修復已知bug,提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。
以上為本次更新的內(nèi)容,您可以登錄簡信crm進行全方位的體驗和使用!感謝您對簡信crm的一路支持,我們會繼續(xù)探索新的功能,給您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。敬請期待我們下一次升級更新!
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