看到別的銷售可以輕輕松松完成KPI，再看看自己每天也忙的頭暈眼花，但是KPI卻仍然不達(dá)標(biāo)，慢慢的我們就會懷疑自己是否真的適合做銷售。其實，那些可以輕松完成KPI的銷售主要是因為他們把主要精力花在有潛力、優(yōu)質(zhì)的客戶身上。

對于銷售員來說，對于銷售人員來說，并不是所有的有效客戶中都是高質(zhì)量的有效客戶，其中可能還夾雜著低質(zhì)量的有效客戶，那么銷售人員如何快速將高質(zhì)量的客戶篩選出來呢，CRM系統(tǒng)可以幫助快速辨別客戶質(zhì)量。

一、客戶信息錄入及分類

CRM實現(xiàn)客戶獲取與準(zhǔn)入，高效轉(zhuǎn)化、多元管理、快速審批。來自不同部門、不同業(yè)務(wù)類型的客戶來源都能被明晰記錄，供后期查閱、分析、交接。且系統(tǒng)還能協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶分類，成交客戶、潛在客戶、一般客戶等。

二、明確客戶需求

在初期接觸客戶的時候，要明確客戶需求。 CRM系統(tǒng)多維度記錄著客戶的信息，銷售員可以通過查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，更深入了解客戶，篩選出意向客戶，找出客戶的真實需求，進(jìn)行針對性營銷。

三、客戶潛在價值判斷

CRM系統(tǒng)的報表功能，可根據(jù)獲取到的客戶數(shù)據(jù)，對客戶潛在價值進(jìn)行初期的判斷。如采購量比較少的客戶，企業(yè)銷售人員花費大量時間、精力去跟進(jìn)客戶，客戶雖然有著強(qiáng)烈的購買欲望，但是他們的購買潛力非常有限，最后付出和收入不成正比。

四、精確定位客戶價值

企業(yè)可以根據(jù)客戶的消費情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客戶的消費頻率、消費金額進(jìn)行劃分，將客戶劃分為高消費客戶、一般客戶、低消費客戶，最后根據(jù)客戶購買產(chǎn)品的類型，分析出客戶對不同產(chǎn)品的需求以及下一次消費的大概時間，進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。

每個企業(yè)對客戶價值的判斷都是不一樣的，如何去有效的判斷客戶是否值得跟進(jìn)，企業(yè)可以利用好CRM系統(tǒng)的報表分析功能，分析每名客戶的跟進(jìn)情況、分析客戶的特性等等，篩選出無效客戶以及低質(zhì)量客戶，大幅度提升企業(yè)銷售人員的工作效率。