CRM系統(tǒng)包含了很多應(yīng)用功能，當(dāng)操作的過程當(dāng)中可能會因為功能與流程步驟過多而產(chǎn)生操作疏忽出現(xiàn)問題，不過，既然是操作疏忽那么肯定有辦法可以去避免這樣這些情況發(fā)生的，以下這些方法可以幫助操作人員在執(zhí)行項目的時候可以最大程度地避免。

1、不要做超出范圍的工作，已經(jīng)有很多次提到項目要分階段去操作，這樣可以提高項目的成功率，特別是在一開始策劃項目時不應(yīng)該把范圍計劃得太大，這樣不但會分散精力，還會降低成功的概率，初次的成功對與團隊的操作信心提升非常重要，所以不建議在一開始就實施超出能力范圍的項目。

2、過于復(fù)雜的設(shè)計，不管是設(shè)計什么樣的CRM軟件，簡單的流程與操作功能往往能帶來更好的體驗，不管是CRM表單還是各種各樣的自定義，本來就是個復(fù)雜的系統(tǒng)，如果再把操作設(shè)計得過于復(fù)雜，那么在實施CRM項目的過程中出現(xiàn)各種錯誤與失誤也是很正常的情況，因此，用戶與CRM廠商之間除了要關(guān)注功能之外，流程的設(shè)計也要留心。

3、項目實施被動，這是很多中小企業(yè)用戶會進入的誤區(qū)，主觀上沒有很好的策略能力，所以想利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本身的優(yōu)勢來帶動公司的發(fā)展，但說到底CRM只是個軟件工具，它本身雖然有一定的能力優(yōu)勢，但不具備主觀方面的領(lǐng)導(dǎo)能力，所以項目如果想靠CRM來帶動的話就是顯得非常的被動。

4、缺乏有力的支持，如果CRM項目能夠得到管理層的足夠支持，不僅可以找到合適的CRM軟件廠商還有機會組建出更好的操作團隊，管理層人員參與到CRM項目當(dāng)中來對整俱項目的部署與實施都能夠起到非常好的指導(dǎo)作用，所以建議企業(yè)的管理人員盡量全部參與到CRM項目當(dāng)中，幫助項目向更好的方向推進。